Mme Ursula Menke a entrepris son mandat de cinq ans à titre de commissaire de l'Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) le 3 décembre 2007.

Mme Menke examine les questions se rapportant aux lois fédérales sur la protection des consommateurs, qui s'appliquent aux institutions financières sous réglementation fédérale. En rendant compte au Parlement par l'intermédiaire du ministre des Finances, la commissaire veille à ce que l'ACFC remplisse son mandat qui consiste : à protéger les consommateurs de produits et de services financiers en s’assurant que les institutions financières sous réglementation fédérale se conforment aux lois, aux règlements aux codes de conduite volontaires et aux engagements publics relatifs à la protection du consommateur; et à promouvoir la sensibilisation et la compréhension des consommateurs à l’égard de leurs droits et de leurs responsabilités lorsqu’ils font affaire avec des entités financières.

Elle a occupé divers postes au sein de la fonction publique. Avant de se joindre à l’ACFC, elle a occupé le poste d’Agente principale adjointe de gestion des risques à Travaux publics et Service gouvernementaux Canada (TPSGC), chef de coordination – Questions de commandites au Bureau du Conseil privé de 2004 à 2005, commissaire adjointe de la Garde côtière canadienne de 2002 à 2004 et secrétaire générale du Conseil de radiodiffusion et des télécommunications canadiennes de 1999 à 2002. Mme Menke a assumé le poste d’inspecteur général au Service canadien du renseignement de sécurité de 1992 à 1993.

Dans le secteur privé, Mme Menke a été vice-présidente, avocate générale et secrétaire générale de la Métropolitaine, Compagnie d'assurance-vie, de 1993 à 1998.

Mme Menke a occupé diverses fonctions dans le domaine des services ministériels et juridiques au Bureau du surintendant des institutions financières, dans le secteur privé et au ministère des Finances.

Mme Menke a étudié à l'Université McGill, où elle a obtenu un baccalauréat en sciences (1968) et un baccalauréat en droit civil (1976). Elle possède aussi un brevet d'enseignement de l'Université de l'Alberta (1969).

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